Neem contact met ons op. Ons Klantenteam staat klaar om je te helpen! Je kunt ons bereiken via telefoon op (+31) 613892107 of door een e-mail te sturen naar [email protected]. We begeleiden je graag door de retourprocedure.
Voordat je besluit om producten terug te sturen, vragen we je vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen via de bovenstaande kanalen. We voorzien je van alle benodigde informatie en zorgen voor een soepele afhandeling. Je kunt ons bereiken op:
• Telefoonnummer: (+31) 613892107 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:30-17:00)
• E-mailadres: [email protected]
Je hebt het recht om de overeenkomst met ons te annuleren vanaf het moment dat je een bevestiging van je bestelling hebt ontvangen. Heb je je bestelling al in huis? Dan heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te herroepen. Deze periode begint de dag nadat je je producten hebt ontvangen (Herroepingsrecht). Dit geldt voor alle kalenderdagen, inclusief weekenden en feestdagen.
Wanneer je besluit om je bestelling te retourneren, verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop we de geretourneerde producten hebben ontvangen, of binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van jouw bewijs dat de producten zijn teruggestuurd.
Als je ervoor kiest om de gehele bestelling te annuleren vanwege een verandering van gedachten, draag je zelf de kosten voor het retourneren van de producten, mits de bestelling al is verzonden.
Heb je producten ontvangen die beschadigd zijn of niet overeenkomen met de beschrijving? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. We vragen je vaak om foto’s van de beschadigde zending of producten te sturen, zodat we je beter kunnen helpen. Bewaar de producten en verpakkingen totdat je met ons hebt overlegd. Samen vinden we een oplossing die jou tevreden stelt.
In sommige gevallen vragen we je om de beschadigde producten terug te sturen, waarbij wij de verzendkosten voor onze rekening nemen.
Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.
We doen er alles aan om je bestelling snel en veilig bij je thuis te bezorgen. Als er toch iets niet helemaal goed gaat met de levering, staan we graag klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt of als er iets mis is met je bestelling.
Doe met ons mee bij Rewilding Skincare – laat je huid ademen, leven en terugkeren naar haar natuurlijke staat.
Heb je vragen of ergens advies bij nodig? Stuur ons dan een mailtje via onderstaande link!
Heb je vragen of advies ergens bij nodig? Wees niet bang om contact met ons op te nemen!
