Algemene Voorwaarden
Inhoudsopgave:
- Definities
- Ondernemersinformatie
- Toepasselijkheid
- Aanbod
- Overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Kosten bij herroeping
- Uitsluiting van herroepingsrecht
- Prijzen
- Conformiteit en garantie
- Levering en uitvoering
- Duurtransacties: opzegging en verlenging
- Betaling
- Klachtenprocedure
- Geschillen
- Aanvullende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: Periode waarin de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.
- Consument: Natuurlijke persoon die producten of diensten afneemt voor niet-commercieel gebruik.
- Dag: Kalenderdag.
- Duurtransactie: Overeenkomst op afstand voor de regelmatige levering van producten of diensten over een bepaalde periode.
- Duurzame gegevensdrager: Elk medium dat de consument of ondernemer toelaat informatie op te slaan en later ongewijzigd terug te lezen.
- Herroepingsrecht: Recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand te annuleren.
- Ondernemer: De aanbieder van producten of diensten op afstand.
- Overeenkomst op afstand: Overeenkomst gesloten zonder fysieke ontmoeting tussen ondernemer en consument.
- Techniek voor communicatie op afstand: Middel waarmee een overeenkomst op afstand kan worden gesloten.
- Algemene Voorwaarden: Deze voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Ondernemersinformatie
Rewilding Skincare – Eenmanszaak
Gevestigd te Teldersweg 88, 3911PZ, Nederland
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 89382633
BTW-nummer: NL003281702B91
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
- Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de consument gewezen op de algemene voorwaarden. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar deze voorwaarden kunnen worden ingezien en dat ze op verzoek kosteloos worden toegestuurd.
- Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, worden de voorwaarden ook elektronisch beschikbaar gesteld, zodat deze eenvoudig opgeslagen kunnen worden.
- Bij tegenstrijdige voorwaarden kan de consument zich beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
- Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 4 – Aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan bepaalde voorwaarden is verbonden, wordt dit duidelijk vermeld.
- Het aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden aangepast.
- Het aanbod bevat een nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten of diensten. Eventuele afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw. Kennelijke vergissingen binden de ondernemer niet.
- Bij het aanbod wordt duidelijk gemaakt wat de rechten en plichten van de consument zijn, zoals de prijs en de levertermijn.
Artikel 5 – Overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
- Bij elektronische acceptatie bevestigt de ondernemer de ontvangst van de bestelling. Zonder bevestiging kan de consument de overeenkomst ontbinden.
- De ondernemer neemt passende maatregelen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen.
- De ondernemer kan, binnen wettelijke kaders, de kredietwaardigheid van de consument onderzoeken. Bij onvoldoende kredietwaardigheid kan de ondernemer de bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.
- Bij de levering van producten of diensten ontvangt de consument schriftelijke informatie over garantie, herroepingsrecht en klachtenprocedures.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Producten:
- De consument heeft 14 dagen om de aankoop zonder opgave van redenen te annuleren. De bedenktijd start na ontvangst van het product.
- Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst te melden en het product binnen 14 dagen terug te sturen.
Diensten:
- De consument kan een dienst binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst annuleren.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
- Bij herroeping komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument.
- Rewilding Skincare zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen na herroeping terugstorten, mits het product ontvangen is of sluitend bewijs van retourzending is geleverd.
Artikel 8 – Uitsluiting van herroepingsrecht
- Rewilding Skincare kan het herroepingsrecht uitsluiten voor bepaalde producten, zoals gepersonaliseerde of bederfelijke goederen, mits dit duidelijk in het aanbod vermeld is.
- Bij diensten kan het herroepingsrecht worden uitgesloten als de uitvoering is begonnen met toestemming van de consument.
Artikel 9 – Prijzen
- Prijzen in het aanbod zijn inclusief btw en blijven gedurende de geldigheidsduur ongewijzigd, behalve bij veranderingen in btw-tarieven.
- Bij prijsverhogingen binnen 3 maanden na de overeenkomst heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
- Rewilding Skincare garandeert dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke vereisten.
- Eventuele gebreken moeten binnen 4 weken na levering gemeld worden.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Het risico van beschadiging en vermissing ligt bij Rewilding Skincare tot de bezorging.
- Indien een besteld product niet leverbaar is, wordt een vervangend artikel aangeboden. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 12 – Duurtransacties: opzegging en verlenging
- De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd altijd opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
- Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur, behalve bij dag-, nieuws- en weekbladen.
Artikel 13 – Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na de bedenktermijn.
- Bij wanbetaling heeft Rewilding Skincare het recht om redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 14 – Klachtenprocedure
- Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek gemeld te worden bij Rewilding Skincare.
- Rewilding Skincare zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.
Artikel 15 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen Rewilding Skincare en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16 – Aanvullende bepalingen
- Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en moeten schriftelijk worden vastgelegd.